Указывайте тот же номер, к которому привязан ваш личный кабинет или мобильное приложение Ozon. По этому номеру система Ozon автоматически свяжет посылку с вашим профилем.

Система Ozon не сможет принять и зарегистрировать такую посылку. В этом случае мы свяжемся с вами для уточнения:

• вы сможете зарегистрировать аккаунт в Ozon на указанный номер (или сообщить нам другой, уже зарегистрированный телефон);

• либо мы заменим способ доставки на другой (СДЭК, Яндекс Доставка, 5Post). Если выбранный альтернативный вариант окажется дороже, потребуется доплатить разницу в стоимости доставки.

Нет, заказы с доставкой в пункты выдачи Ozon отправляются только после полной оплаты на нашем сайте. В самом пункте выдачи оплатить товар или доставку нельзя.

После передачи заказа в службу доставки он появится во вкладке «Заказы» в мобильном приложении Ozon. Также вам придут уведомления о движении посылки и о её поступлении в пункт выдачи.

Срок доставки рассчитывается автоматически логистической системой Ozon в момент передачи отправления. Точная дата прибытия отображается в вашем личном кабинете Ozon и может корректироваться службой доставки в зависимости от маршрута и дорожной ситуации.

На стойке ПВЗ просто покажите сотруднику единый штрихкод получения из мобильного приложения Ozon. Паспорт для получения не требуется.

Срок ожидания (хранения) заказа в пункте выдачи Ozon составляет 14 календарных дней с момента его поступления. По истечении этого срока невостребованный заказ отправляется обратно отправителю.

Да. Для этого достаточно переслать ему скриншот штрихкода из приложения Ozon.