Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (редакция от 25.10.2026)

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Липиной Ирины Юрьевны (место нахождения: 456219, Челябинская область, г. Златоуст, пр-кт 30-летия Победы, дом 9, ОГРНИП 318745600120839, ИНН 740412928201) (далее – Продавец) в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Оформляя и оплачивая заказ на сайте, расположенном по адресу: https://inbeaute.ru/ (далее – Сайт), Покупатель подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от оформления заказа.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Сайт - веб-сайт https://inbeaute.ru/, посредством которого Продавец реализует свои товары.

1.2. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Сайте.

1.3. Заказ товара(ов) (Заказ) – сформированный Покупателем на Сайте перечень Товара(ов) для приобретения и доставки по указанному адресу выбранным клиентом способом из предложенных на Сайте.

1.4. Предварительный заказ товара(ов) (Предзаказ) – это оформляемая или оформленная Покупателем по установленной форме электронная заявка на приобретение определенного(ых) Товара(ов), которые на момент оформления заявки отсутствуют на складе Продавца, но в отношении которых Продавец заранее предоставил возможность оформления заказа.

1.5. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях настоящей Оферты и с этой целью размещающее Заказ на Сайте либо указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Получатель - любое лицо, предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора с Продавцом или оформления заказа, если иное не предусмотрено, условиями настоящей Оферты.

1.7. Личный кабинет (Аккаунт) — персональная страница Покупателя на Сайте, содержащая информацию о Заказах.

1.8. Акция – адресованное Покупателям предложение Продавца о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.

1.9. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1.10. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — это специализированное место для получения Покупателями товаров, заказанных через интернет-платформу. ПВЗ может быть расположено в магазинах, логистических центрах или иных объектах, и предназначено для выдачи оплаченных заказов, поступивших через интернет-ресурсы, в том числе через службы доставки.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом в следующем порядке:

2.1.1. Формирование Заказа. Покупатель формирует Заказ на Сайте. Формирование Заказа является подготовительным этапом: оно не является сообщением Покупателя о намерении заключить Договор (акцептом Оферты), не создаёт для Продавца обязательств, не влечёт резервирования Товара и ни к чему Продавца не обязывает. О сформированном Заказе Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте и (или) в мессенджере: в уведомлении указываются номер Заказа, его состав, цена, срок и порядок оплаты (п. 4.6). Такое уведомление не является подтверждением заключения Договора.

2.1.2. Акцепт. Акцептом настоящей Оферты, то есть выражением Покупателем намерения заключить Договор на её условиях, является оплата Покупателем Заказа. Оплата Заказа означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.1.3. Заключение Договора. В соответствии с п. 16 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила), Договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату Заказа (п. 4.5). Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения Договора, а до этого момента не возникают.

2.1.4. Подтверждение заключения Договора. После оплаты Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения Договора с номером Заказа (п. 17 Правил) по электронной почте и (или) в мессенджере, в том числе в виде сообщения о получении оплаты; подтверждение может быть направлено одновременно с чеком. Номер Заказа, указанный в уведомлении по п. 2.1.1, сохраняется.

2.2. Продавец вправе изменить Оферту в любой момент в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте без специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено самой редакцией, и применяется к Заказам, оплаченным после этого момента. Заказы, оплаченные до вступления в силу новой редакции, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Регистрируясь на Сайте и / или формируя и (или) оплачивая Заказ, Покупатель:

2.4.1. Подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты.

2.4.2. Принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оплаты Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.4.3. Подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных.

2.4.4. Принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа.

2.4.5. Подтверждает, что ознакомлен и согласен с правилами пользования Сайтом, изложенными в Условиях использования сайта (https://inbeaute.ru/page/agreement), которые являются неотъемлемой частью взаимодействия сторон на Сайте.

2.5. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, включая информацию об основных потребительских свойствах товаров, месте изготовления товаров, а также информацию о сроке годности товаров путем указания такой информации на Сайте либо в формате ответа на запрос Покупателя.

2.6. Информация о Товаре также доводится до сведения Покупателя (потребителя) на этикетках Товара или иным способом, который обычно применяется для таких видов товаров. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

2.7. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу. Покупатель признает тот факт, что изображения Товаров, размещенные на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида.

Также настоящим пунктом Покупатель уведомляется о том, что на Сайте Продавца могут иметь место технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на Сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. При ошибке в цене применяется п. 4.7. При отсутствии Товара применяются п. 2.8 и п. 5.1. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ на заявленных условиях и предлагает подтвердить Заказ на корректных условиях, заменить Товар, оформить Предзаказ либо аннулировать Заказ; оплаченные денежные средства в случае аннулирования возвращаются Покупателю в полном объёме.

2.8. Сборка и передача Заказа Службе доставки осуществляются только после подтверждения факта оплаты Заказа. Продавец приступает к исполнению обязательств по передаче Товара Покупателю после подтверждения факта оплаты Заказа. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя в порядке, предусмотренном пунктом 5.1 настоящей Оферты.

2.9. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и (или) возврата Товара, не хуже предусмотренного законодательством Российской Федерации. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Покупателя с таким порядком.

2.10. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо заблаговременно уведомить Продавца. Указанные вложения являются даром, не подлежат обмену и возврату на денежные средства. Если вложение (подарок) предоставлено в рамках Акции, условием которой являлась покупка определённого Товара или достижение определённой суммы Заказа, порядок его возврата при отказе от Товара определяется п. 7.12 настоящей Оферты. Товары, реализуемые в составе комплекта (набора), подлежат возврату в порядке и на условиях п. 7.3.6 настоящей Оферты.

2.11. Официальным каналом связи Продавца с Покупателем и Покупателя с Продавцом является электронная почта shop@inbeaute.ru. Продавец вправе принимать обращения Покупателя и по иным каналам связи, указанным на Сайте, а также направлять уведомления Покупателю по контактам, указанным в Заказе. Обращение, поступившее по иному каналу связи, принимается Продавцом к рассмотрению; для целей исполнения и во избежание спора Продавец вправе запросить его дублирование на электронную почту. Сроки рассмотрения обращений исчисляются с момента их получения Продавцом.

2.12. Сервисные уведомления. Покупатель соглашается получать уведомления, связанные с исполнением Заказа и Договора (в том числе: о формировании и оплате Заказа, подтверждении заключения Договора, изменении состава или стоимости Заказа, отсутствии Товара на складе, сборке и передаче Заказа в Службу доставки, ходе доставки, задержках, поступлении Заказа в пункт выдачи, а также иные сообщения, необходимые для исполнения Договора), по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа (адрес электронной почты, номер телефона, мессенджеры и иные каналы связи, привязанные к указанным контактам), а также через Личный кабинет.

Указанные уведомления носят информационный (сервисный) характер, являются неотъемлемой частью исполнения Договора, не являются рекламой и направляются независимо от согласия Покупателя на получение рекламных сообщений. Для направления таких уведомлений отдельное согласие Покупателя не требуется; их направление осуществляется на основании заключённого Договора и в целях его исполнения.

Покупатель вправе отказаться от получения отдельных видов сервисных уведомлений (за исключением уведомлений, без которых исполнение Договора невозможно, — в частности, подтверждения Заказа, оплаты и передачи Заказа в доставку), направив обращение в порядке п. 2.11 настоящей Оферты. Отказ от сервисных уведомлений не влияет на действительность Договора и не освобождает Стороны от исполнения их обязательств.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ товаров оформляется Покупателем через Сайт самостоятельно либо, используя функцию «Заказ в один клик», с помощью менеджера Продавца.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую достоверную информацию:

3.2.1. Фамилия, имя Покупателя или Получателя;

3.2.2. Адрес, по которому необходимо доставить Товар (если применимо);

3.2.3. Адрес электронной почты;

3.2.4. Контактный номер телефона.

3.3. Ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации при оформлении заказа в полной мере относится на Покупателя. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если указанное было вызвано предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации.

3.4. Обработка указанных в п. 3.2. настоящей Оферты персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, которое Покупатель дает при оформлении Заказа путем проставления отметки в форме на Сайте.

3.5. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного покупателем Товара указываются в «Корзине покупателя» на Сайте.

3.6. Если Продавцу необходима дополнительная информация для выполнения Заказа, Продавец вправе запросить такую информацию у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем Продавец вправе отказать в выполнении Заказа до момента предоставления необходимой информации.

3.7. Покупатель имеет возможность оформить Предзаказ товаров, которые на момент оформления заявки отсутствуют на складе Продавца, но в отношении которых на Сайте предоставлена возможность предварительного заказа.

Заявка на Предзаказ не является акцептом Оферты и не создаёт для Продавца обязательств. Предзаказ исполняется после его оплаты; Договор заключается в порядке, предусмотренном п. 2.1. Срок выполнения Предзаказа составляет 28 календарных дней с момента оплаты (если иной срок не согласован с Покупателем). До оплаты Продавец не гарантирует наличие Товара(ов) и не обязуется обеспечивать доступность для приобретения какого-либо количества конкретного Товара. Если оплаченный Предзаказ не исполнен в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от него и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме.

3.8. Оформление Заказов и Предзаказов на Сайте возможно круглосуточно, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или с техническими сбоями.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

4.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на Сайте на момент формирования Заказа, при условии оплаты Заказа в срок, установленный п. 4.6. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Продавец имеет право предоставлять скидки на Товар.

4.2. Стоимость доставки Товара не входит в стоимость товара и рассчитывается системой Сайта отдельно при оформлении заказа на Сайте. Условия доставки и передачи Товара регулируются разделом 6 настоящей Оферты.

4.3. Покупатель оплачивает Заказ способами, указанными на Сайте в момент оформления такого заказа. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении заказа.

4.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.5 Во всех случаях, кроме оплаты наличными, кассовые чеки направляются Покупателю в электронной форме и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его Покупателю по электронной почте или иным способом при наличии технических возможностей Сайта. Момент направления электронного чека является моментом его выдачи для целей п. 2.1.3 настоящей Оферты.

4.6. Для оплаты сформированного Заказа Покупателю предоставляется срок, указанный Продавцом в уведомлении о Заказе, но не более 24 часов с момента формирования Заказа. До оплаты Товар не резервируется, его наличие и цена не гарантируются. Если Заказ не оплачен в указанный срок, он аннулируется, а Договор считается не заключённым. Сборка и передача Заказа в Службу доставки осуществляются только после подтверждения оплаты (п. 2.8). Продлить срок оплаты или зарезервировать Товар Продавец вправе по своему усмотрению; это право Продавца, а не его обязанность, и оно не изменяет порядок заключения Договора.

4.7. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара (включая товары со скидкой). В случае обнаружения такой ошибки после оформления Заказа, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя по контактам, указанным в Заказе, и предлагает подтвердить Заказ по корректной цене либо аннулировать его (п. 2.7).

Если связь с Покупателем невозможна или ответ на уведомление не получен от него в течение 24 часов, Заказ считается автоматически аннулированным, а оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме

5. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАКАЗА

5.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по указанным им каналам связи. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

5.2. Техническая возможность самостоятельного изменения и/или отмены Заказа Покупателем на Сайте отсутствует. Неоплаченный Заказ аннулируется в порядке п. 4.6.

Изменить или отменить оплаченный Заказ можно до момента его передачи в Службу доставки, с учётом п. 8.1.1. Для этого Покупателю необходимо сообщить о своём намерении Продавцу способом, указанным на Сайте (п. 2.11). Оплата Покупателем изменённого Заказа подтверждает его согласие с новыми условиями.

5.3. Отмена оплаченного Заказа возможна до передачи Заказа в Службу доставки на основании уведомления Покупателя, направленного в порядке п. 2.11, преимущественно на электронную почту shop@inbeaute.ru. Продавец вправе отменить Заказ и на основании уведомлений, поступивших ему от Покупателя по другим каналам связи.

5.4. После отмены оплаченного Заказа денежные средства за Заказ возвращаются Покупателю в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Доставка Заказа по городу нахождения Продавца осуществляется силами Продавца или с привлечением Служб доставки. Доставка Заказа в другие города Российской Федерации осуществляется Службами доставки.

6.2. Возможность доставки по адресу Покупателя/Получателя определяется в момент оформления Заказа. Способы доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Службой доставки, Продавец передает ей контактные данные Покупателя или Получателя Заказа для организации такой доставки.

6.3. Место и способ получения Заказа Покупатель самостоятельно выбирает при оформлении Заказа:

6.3.1. Для самовывоза из пункта Службы доставки - Покупатель выбирает соответствующий пункт в меню и на открывшейся интерактивной карте выбирает удобный для получения пункт выдачи заказов (ПВЗ);

6.3.2. Для доставки курьером – Покупатель выбирает соответствующий пункт в меню и указывает адрес доставки. При доставке Заказа курьером служба доставки определяется Продавцом.

6.4. Стоимость доставки определяется в автоматическом режиме при оформлении Заказа на Сайте Продавца. Фактическая стоимость услуг по доставке товара (далее - Фактическая стоимость доставки) и сумма, подлежащая уплате Покупателем в качестве платы за доставку (далее - Стоимость доставки для Покупателя), могут не совпадать в случаях применения программ лояльности Продавца, участия в специальных маркетинговых акциях, предоставления иных стимулирующих мероприятий, направленных на привлечение покупателей.

Окончательная Стоимость доставки для Покупателя, отображается при оформлении Заказа и в информации о Заказе, направляемой на электронную почту.

6.5. Срок доставки Заказа (передачи Товара) состоит из:

срока обработки и комплектации Заказа Продавцом, который составляет 3 рабочих дня и исчисляется со дня, следующего за днём подтверждения оплаты Заказа (п. 2.8);

срока транспортировки Заказа от Продавца до выбранного Покупателем места доставки, осуществляемой Службой доставки. Сроки транспортировки Заказа исчисляются в рабочих днях и отображаются Покупателю на соответствующем этапе оформления Заказа на Сайте, именуемые программной системой как «сроки доставки».

6.6. Сроки транспортировки определяются Службой доставки, зависят от её логистических условий и не находятся под контролем Продавца. Срок транспортировки, отображаемый при оформлении Заказа, указывается по данным Службы доставки и является ориентировочным. Обязанность Продавца по организации доставки исполняется надлежащим образом при передаче Заказа Службе доставки в срок, установленный п. 6.5 (для Предзаказа — п. 3.7). Способ доставки и пункт выдачи выбираются Покупателем самостоятельно (п. 6.2, 6.3). Продавец не несёт ответственности за нарушение срока транспортировки в той части, в которой оно вызвано действиями (бездействием) Покупателя или Получателя либо обстоятельствами непреодолимой силы. В случае задержки Продавец информирует Покупателя, оказывает содействие в розыске Заказа и самостоятельно предъявляет требования Службе доставки. Если Заказ не доставлен к ориентировочной дате более чем на 7 (семь) дней, Покупатель вправе до получения Заказа отказаться от него и получить возврат полной стоимости Заказа, включая оплаченную доставку. Если Заказ не передан Покупателю в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты, права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации.

6.7. Идентификация Получателя при передаче Заказа производится с использованием цифрового кода (пин-кода), направляемого Продавцом или Службой доставки на номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Указанный пин-код является необходимым элементом для получения Заказа и подтверждает полномочия Получателя на его получение. Если Покупатель своевременно не получил такой код или по неосторожности утратил (удалил) его, он может обратиться в Службу доставки или к Продавцу за помощью.

6.8. В случае, когда доставка Заказа осуществляется курьером по адресу, указанному Покупателем, Покупатель обязан обеспечить приемку заказов, в частности обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителей Служб доставки по указанному Покупателем адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, пропускной системы. Покупатель обязан находиться в месте доставки Заказа или обеспечить наличие Получателя в месте доставки Заказа в указанный или согласованный с Продавцом или Службой доставки временной интервал доставки.

6.9. С момента вручения Заказа Покупателю/Получателю, при условии его полной оплаты, право собственности на Товар (содержимое Заказа), а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю.

6.10. Покупатель/Получатель обязуется при получении Заказа в ПВЗ или у курьера, на месте выдачи, проверить целостность внешней (транспортной) упаковки и соответствие вложения, а также осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в момент передачи Товара Покупателю. Для ускоренного рассмотрения обращений при распаковке Заказа рекомендуется производить непрерывную видеофиксацию вскрытия транспортной коробки со всех сторон с видимым штрихкодом (номером) отправления.

6.11. В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе на товар, истекающие сроки годности, повреждение упаковки, бой, течь, иные явные видимые недостатки Товара) Покупатель/Получатель вправе отказаться от Товара на условиях, изложенных в разделе 7 настоящей Оферты, и обязан незамедлительно, в присутствии сотрудника ПВЗ или курьера, составить акт (оформить претензию) и уведомить Продавца в порядке п. 2.11. После приемки Заказа без замечаний претензии к внешним механическим повреждениям упаковки и Товара, комплектности и количеству не принимаются, поскольку с момента вручения риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (п. 6.9); это не ограничивает права Покупателя в отношении скрытых недостатков, не выявляемых при обычном внешнем осмотре.

7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

7.1. Отказ от Товара и его возврат осуществляются в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 г. № 657. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 г. № 657 (в том числе парфюмерно-косметические товары), обмену не подлежат; это не ограничивает право Покупателя на отказ от Товара в порядке и на условиях, предусмотренных статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и настоящим разделом Оферты.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней. Информация о порядке и сроках возврата Товара предоставляется Покупателю в письменной форме при доставке Заказа (вложением в отправление) и (или) в электронном виде (п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 21 Правил). Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован только Покупателем.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, т.е. средство не было в употреблении и выглядит так же, как при покупке, а именно:

7.3.1. Упаковка не повреждена, не вскрыта, все пломбы и мембраны на месте;

7.3.2. На коробке или тюбике нет следов использования;

7.3.3. Нет запахов, загрязнений или остатков продукта на упаковке и товаре.

7.3.4. Сохранились все этикетки и защитные пленки;

7.3.5. Не нарушена целостность заводской упаковки;

7.3.6. Товары, реализуемые в составе комплекта (набора) как единый товар, подлежат возврату только полностью, в составе комплекта: разукомплектование набора нарушает его товарный вид и потребительские свойства.

Для возврата необходимо предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, либо другие доказательства приобретения товара у Продавца.

7.4. О своем отказе от Товара Покупатель должен направить Продавцу письменное заявление на электронную почту: shop@inbeaute.ru, указав в нем: ФИО покупателя, номер заказа, дату покупки и получения товара, причину возврата (если она есть), а при оплате с использованием национальных платёжных инструментов - реквизиты банковского счёта или данные об ином электронном средстве платежа для возврата (п. 24 Правил); приложить к заявлению скан или фото документа, подтверждающего факт и условия покупки товара либо другие доказательства его приобретения у Продавца.

7.5. В случае, если Покупатель решил отказаться от Товара после того, как Товар был передан Продавцом в Службу доставки, но до его получения Покупателем, и отмена доставки Товара в адрес Покупателя становится невозможной, возврат Товара осуществляется следующим образом:

Покупатель не предпринимает действий по получению Заказа, который по истечении сроков хранения в пункте выдачи будет автоматически возвращён Продавцу Службой доставки.

Возврат денежных средств Покупателю за Товар осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателя, но не ранее даты убытия (возврата) Заказа из пункта выдачи (место доставки) в адрес Продавца.

7.6. В случае, если Покупатель решил отказаться от Товара после получения Товара, возврат Товара надлежащего качества осуществляется любым способом по усмотрению Покупателя (лично, через Службу доставки или организацию связи либо способом, указанным Продавцом), обеспечивающим Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема) при получении Товара Продавцом. Транспортные и иные связанные с доставкой расходы, а также риск случайной гибели или повреждения Товара за время его транспортировки несёт Покупатель. Адрес для возврата Товара сообщается Покупателю в ответ на заявление о возврате. Если возвращённый Товар не может быть принят из-за утраты товарного вида или потребительских свойств, Продавец по требованию Покупателя направляет его обратно за счёт Покупателя.

В этом случае возврат денежных средств Покупателю за Товар осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателя при условии предоставления Товара Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если Покупатель не предоставил Товар Продавцу в указанный срок, течение срока возврата денежных средств приостанавливается по вине Покупателя (просрочка кредитора, ст. 406 ГК РФ) до дня фактического поступления Товара Продавцу; после поступления Товара Продавцу на его проверку предоставляется не менее 3 (трёх) рабочих дней, а возврат производится в оставшийся срок.

7.7. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 N 657, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется правовыми актами.

7.8. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца shop@inbeaute.ru. В претензии необходимо указать ФИО покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и получения, описание выявленных недостатков, дату и обстоятельства их обнаружения, прикрепить фотографии товара, а при претензиях по бою, течи, недовложению или вложению иного Товара — фото- и (или) видеофиксацию: внешней упаковки с видимым штрихкодом (номером) отправления, вскрытия транспортной коробки, повреждённого Товара и вложения, а также акт ПВЗ или курьера, если он составлялся. Непредставление фото- и видеофиксации не лишает Покупателя права на рассмотрение претензии, однако Продавец вправе запросить дополнительные доказательства, приложить к заявлению скан или фото документа, подтверждающего факт и условия покупки товара либо другие доказательства его приобретения.

7.9. Возврат денежных средств за возвращенный Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества регулируется разделом 8 настоящей Оферты.

7.10. После получения товара Продавец вправе проверить обоснованность заявленных Покупателем претензий.

7.11. Фактическое поступление Товара Продавцу фиксируется по данным Службы доставки, почтового или иного отправления, а при личной передаче — по акту приёма-передачи.

7.12. Если к Товару прилагался подарок в рамках Акции, условием которой являлась покупка данного Товара или достижение определённой суммы Заказа, и в результате отказа Покупателя от Товара надлежащего качества условия Акции перестают выполняться, Покупатель обязан вернуть Продавцу также подарок с сохранением его товарного вида. Если подарок не возвращён либо утратил товарный вид, Продавец вправе вычесть его стоимость (указанную на Сайте или в товарной накладной) из возвращаемой суммы.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР

8.1. В соответствии с п. 26 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 N 657, распределение расходов на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за товар надлежащего качества, определяется настоящей Офертой следующим образом:

8.1.1. При возврате денежных средств в связи с отказом Покупателя от оплаченного Заказа до его передачи в Службу доставки Продавец вправе удержать из суммы, перечисленной Покупателем, расходы на осуществление возврата суммы: комиссию банка (эквайринга) и платёжного сервиса, которая взимается при возврате платежа или не возвращается Продавцу в связи с возвратом. Удерживаемая сумма не может превышать фактически понесённых Продавцом расходов. Данное условие не применяется при отмене Заказа по инициативе Продавца, а также в случаях, когда Товар имеет недостатки.

8.1.2. При возврате денежных средств в связи с отказом Покупателя от Товара надлежащего качества, который был передан в Службу доставки, Продавец вправе, помимо расходов, указанных в п. 8.1.1. Оферты, удержать из суммы, перечисленной Покупателем, фактически понесённые Продавцом расходы на доставку возвращаемого Товара от Покупателя (включая возврат Заказа из пункта выдачи Продавцу).

8.1.3. При возврате денежных средств в связи с ситуацией, вызванной ошибками в данных, за которые несет ответственность Покупатель, например, когда Товар из-за ошибок Покупателя доставлен по неверному адресу либо когда Товар из-за недостоверных сведений не может быть вручен Покупателю/Получателю, что повлекло дополнительные расходы (убытки) для Продавца, Продавец по согласованию с Покупателем направляет Заказ еще раз по исправленным данным, при этом покупатель должен возместить понесенные Продавцом расходы.

8.2. По заявлению о возврате товара ненадлежащего качества возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателя при условии предоставления Товара Продавцу для проверки качества (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если Покупатель не предоставил Товар Продавцу, течение срока возврата денежных средств приостанавливается по вине Покупателя (просрочка кредитора, ст. 406 ГК РФ) до дня фактического поступления Товара Продавцу; после поступления Товара Продавцу на проверку качества предоставляется не менее 3 (трёх) рабочих дней, а возврат производится в оставшийся срок. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества Товара.

8.3. Продавец возвращает Покупателю денежные средства на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу.

8.4. Датой исполнения обязанности Продавца по возврату денежных средств Покупателю в случае возврата Товара, считается дата списания денежных средств с расчетного счета банка Продавца.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Для оформления и исполнения Заказа Покупатель передаёт Продавцу свои персональные данные своей волей и в своем интересе. Персональные данные в объёме, необходимом для исполнения Договора оферты, передаются Службам доставки, платёжным сервисам и организациям, обеспечивающим фискализацию платежей.

9.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и дается Покупателем путем проставления отметки в форме на Сайте при регистрации и (или) оформлении Заказа. Согласие на получение рекламных сообщений дается отдельно, добровольно и не является условием заключения Договора оферты. Продавец подтверждает, что персональные данные Покупателя будут использованы только в целях, указанных в Политике конфиденциальности и в согласиях, данных Покупателем.

9.3. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных Покупателей, регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец несёт ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда такое исполнение явилось следствием нарушения Покупателем условий настоящей Оферты.

10.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа.

10.4. В случае, если по вине Покупателя (в том числе: невыполнение действий для получения Заказа в установленный срок хранения, непредоставление доступа курьеру, отсутствие уполномоченного лица на месте доставки, доставка по неверному адресу или невозможность вручения Товара Покупателю/Получателю из-за недостоверных или ошибочных данных, предоставленных Покупателем и другие подобные обстоятельства) доставленный в пункт выдачи Заказ будет возвращен обратно Продавцу, Продавец, по согласованию с Покупателем, имеет право:

либо направить Заказ повторно по исправленным и достоверным данным с предварительной оплатой Покупателем фактически понесенных расходов Продавца,

либо вернуть Покупателю уплаченную сумму за вычетом фактических расходов Продавца, связанных с возвратом Товара и повторной доставкой.

Указанные расходы ограничиваются фактическими расходами Продавца на доставку и возврат Заказа (включая повторную доставку).

10.5. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров Продавец или Покупатель могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – 20 (Двадцать) рабочих дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ИП ЛИПИНА ИРИНА ЮРЬЕВНА

ИНН: 740412928201

КПП: 0

ОГРН / ОГРНИП: 318745600120839

Юридический адрес: 456219, Челябинская область, г. Златоуст, пр-кт 30-летия Победы, д. 9.

Банковские реквизиты

Банк: ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК

БИК: 047501602

Расчетный счет: 40802810372000023851

Корреспондентский счет: 30101810700000000602

Телефон: +7 900 099 50 55